Skip to content
  • BMW
  • BMW M
  • MINI
  • BMW
  • BMW M
  • MINI

Digitaler Service rund um Ihren Werkstatttermin

Ihr Werkstattbesuch – so flexibel wie Ihr Alltag.

Mit unserem digitalen Home Check-in bereiten Sie Ihren Werkstatttermin bequem von zu Hause oder unterwegs vor. Schnell, einfach und ohne unnötige Wartezeit.

An unseren Standorten Heidelberg, Hockenheim und Walldorf steht Ihnen zusätzlich unsere 24-Stunden-Schlüsselannahme und -abholung zur Verfügung – unabhängig von unseren Öffnungszeiten.

Werkstatttermin vereinbarenSo funktionierts
24-Stunden-Sharebox für Fahrzeugannahme am BMW Krauth Standort Walldorf.

Ihre Vorteile

Bequem digital einchecken

Bereiten Sie Ihren Werkstatttermin ganz entspannt online vor – zu Hause, unterwegs oder direkt vor Ort.

Wünsche direkt mitteilen

Zusätzliche Arbeiten, Auffälligkeiten oder persönliche Wünsche können Sie bereits beim Check-in unkompliziert an unser Serviceteam übermitteln.

24 Stunden Schlüssel-Service

An unseren Standorten Heidelberg, Hockenheim und Walldorf können Sie Ihren Fahrzeugschlüssel unabhängig von unseren Öffnungszeiten an der 24-Stunden-Schlüsselannahme abgeben und nach Fertigstellung wieder abholen.

Rechnung bequem am Terminal bezahlen

Bei der Fahrzeugabholung können Sie Ihre Rechnung direkt am Terminal begleichen – einfach und kontaktlos per Kreditkarte oder Apple Pay.

Digital informiert und direkt verbunden

Während sich Ihr Fahrzeug bei uns befindet, erhalten Sie Informationen zum Bearbeitungsstand. Bei Rückfragen kann Ihr Serviceberater zudem direkt digital mit Ihnen kommunizieren.

Zusätzliche Arbeiten einfach freigeben

Werden während des Werkstattaufenthalts weitere notwendige Arbeiten festgestellt, erhalten Sie die Informationen digital und können diese bequem online freigeben.

So funktioniert der Home Check-in

In vier einfachen Schritten zum entspannten Werkstatttermin

1. Werkstatttermin vereinbaren

Vereinbaren Sie wie gewohnt Ihren Werkstatttermin.

Wichtig: Hinterlegen Sie bei der Terminvereinbarung Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Mobilfunknummer.

2. Persönlichen Link erhalten

Zwei Tage vor Ihrem Werkstatttermin senden wir Ihnen automatisch den Link zu Ihrem digitalen Home Check-in.

3. Bequem online einchecken

Öffnen Sie den Link und führen Sie Ihren Home Check-in bequem online durch.

Dabei können Sie die benötigten Angaben übermitteln und uns bei Bedarf zusätzliche Wünsche oder Auffälligkeiten mitteilen.

4. Wir kümmern uns um den Rest

Ihr Werkstatttermin ist vorbereitet.

Während des weiteren Ablaufs halten wir Sie digital auf dem Laufenden und bleiben bei Bedarf direkt mit Ihnen in Kontakt.

Häufige Fragen zum digitalen Home Check-in

Was ist der digitale Home Check-in?

Mit dem digitalen Home Check-in können Sie Ihren Werkstatttermin bereits vorab bequem online vorbereiten – von zu Hause oder unterwegs.

Wie erhalte ich den Link zum Home Check-in?

Zwei Tage vor Ihrem Werkstatttermin erhalten Sie den Link automatisch. Voraussetzung ist, dass bei der Terminvereinbarung Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilfunknummer hinterlegt wurden.

Kann ich beim Home Check-in zusätzliche Wünsche angeben?

Ja. Sie können weitere Arbeiten, Auffälligkeiten oder Wünsche direkt während des Check-ins an unser Serviceteam übermitteln.

Wo gibt es die 24-Stunden-Schlüsselannahme und -abholung?

Unseren 24-Stunden-Service können Sie an den Standorten Heidelberg, Hockenheim und Walldorf nutzen.

Kann ich den Home Check-in auch beim Hol- und Bringservice nutzen?

Ja. Auch beim Hol- und Bringservice können die wichtigen Informationen bereits vor der Abholung digital erfasst werden. Dadurch ist bei der Fahrzeugübergabe bereits alles vorbereitet.

Wie erfahre ich, was mit meinem Fahrzeug passiert?

Während des Werkstattaufenthalts erhalten Sie Informationen zum Bearbeitungsstand Ihres Fahrzeugs. Bei Rückfragen kann Ihr Serviceberater zusätzlich über den digitalen Chat mit Ihnen kommunizieren.

Was passiert, wenn zusätzliche Arbeiten notwendig sind?

Werden während der Reparatur weitere notwendige Arbeiten festgestellt, erhalten Sie die entsprechenden Informationen digital. Die Arbeiten können Sie anschließend bequem online freigeben.

Wie erfahre ich, wann mein Fahrzeug fertig ist?

Sobald Ihr Fahrzeug fertiggestellt wurde, werden Sie automatisch informiert. Dabei erfahren Sie auch, wann Ihr Fahrzeug zur Abholung bereitsteht beziehungsweise im Rahmen des Hol- und Bringservices zurückgebracht wird.

Kann ich direkt meine Rechnung bezahlen?

Ja. Zusätzliche Arbeiten, Auffälligkeiten oder Wünsche können Sie direkt beim Check-in an unser Serviceteam übermitteln.

Sie haben noch weitere Fragen?

Zögern Sie nicht uns anzusprechen. Per E-Mail an info@bmw-krauth.de oder über Ihren Serviceberater an Ihrem Standort.

Sharebox-Terminal für digitalen Fahrzeug-Check-in und Schlüsselübergabe.